Boa tarde, após a atualização do sistema operacional (Lollipop 5.0.2) do meu Samsung Galaxy A5, as mensagens para consulta de saldo através do código USSD (exemplo 544# - CLARO) não estão aparecendo. Entrei em contato com a Samsung e informaram para realizar o reset de fábrica do aparelho. Alguém sabe como corrigir esse problema de outra forma?

perguntou Sep 15 '15 às 14:15

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feafea
121

editou Jan 19 '16 às 12:04

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viviwerneck ♦♦
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Achei esse tutorial na Web mas não resolveu o problema. O que é código USSD Código USSD em execução A principal causa do erro é, portanto, alguma falha na comunicação entre o seu aparelho e o computador da sua operadora. Esta falha pode estar associada ao seu equipamento ou ao equipamento deles. Muitos usuários de smartphones dual chip, que usam 2 chips, relatam este problema. Veremos, a seguir, algumas possível soluções. O problema pode ser causado por algum aplicativo Um app com mau comportamento pode causar o problema. O que nos leva a outra “encruzilhada”: qual deles? Se o problema, no seu caso, tornou-se intermitente logo após a instalação de algum programa no seu smartphone ou tablet, é fácil identificar o causador. Caso contrário, você terá que entrar no modo de segurança do seu aparelho. Vou mostrar o passo a passo mais comum para entrar no modo de segurança do Android — se não funcionar no seu aparelho, consulte o manual. •Desligue o seu smartphone ou tablet; •Aguarde alguns segundos; •Ligue novamente o aparelho e aguarde a segunda vibração (ou a exibição do logotipo) — neste momento, pressione a tecla de volume para baixo, até o aparelho terminar de iniciar e a indicação “Modo de segurança” aparecer na parte inferior da tela; Mais tarde, quando quiser sair do modo de segurança, basta reiniciar o aparelho. Agora teste novamente o código que você estava digitando ou a operação que você estava realizando. Se o erro sumiu, é por que é provável que um de seus últimos programas instalados o estava causando. Como resolver: Reinicie o seu aparelho e remova os últimos aplicativos instalados. O modo hacker de resolver a situação Para conseguir isto, basta inserir uma vírgula ao final do código. Veja um exemplo. Se o código for 5444#, mude para 5444#,. Este é o truque. Uma variante desta dica é inserir o símbolo “positivo” após o primeiro “asterisco”, da seguinte forma: 22445# para +22445#.

feafea's gravatar image feafea (Sep 15 '15 às 16:00)

Cara, isso não deve ser problema do aparelho, já que o USSD é um serviço de rede, pode ser algum problema com a sua linha.

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respondeu Sep 15 '15 às 14:43

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callazzans ♦
451210.7k

Conheço duas pessoas com o mesmo problema, depois da atualização do androido kit kat para Lollipop.Não é problema com a operadora.

feafea's gravatar image feafea (Sep 15 '15 às 15:00)

Já testou com um SIM de operadora diferente?

callazzans's gravatar image callazzans ♦ (Sep 15 '15 às 15:47)

Sim uso dois chip Claro e Vivo.

feafea's gravatar image feafea (Sep 15 '15 às 16:01)

cara, comprei o samsung a5 também e estou com o mesmo problema... voce conseguiu resolver ??

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respondeu Jan 08 '16 às 12:08

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_joeamst
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E vc conseguiu? O meu tbm é um A5 tô com o msm problema.

milly222's gravatar image milly222 (Feb 29 '16 às 15:46)

Tenho um s6 com este problema sempre que consulto o saldo pelo código ussd sai da rede e só volta colotando o celular em modo avião e tirando,eu uso a fim e acontece com qualquer chip que coloco nel ja liguei para operadora e dizem que a linha esta normal. Alguém tem uma solucao

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respondeu Jan 15 '16 às 13:15

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Azrael
1

To com o msm problema vcs conseguiram resolver?

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respondeu Feb 29 '16 às 15:42

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milly222
1

Infelizmente é um pequeno erro na versão do SO 5.0.2 Android. É uma questão de lógica de programação, talvez na próxima versão do SO Android isso seja resolvido.

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respondeu Oct 26 '16 às 13:10

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klebsonapolonio
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pergunta feita: Sep 15 '15 às 14:15

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última alteração: Oct 26 '16 às 13:10