Olá, possuo uma Internet da Oi, plano Oi Velox de 10MB + Telefone + TV. Recentemente meu roteador antigo queimou por razões desconhecidas, e logo depois solicitei a troca e instalaram um novo aqui em casa. Foi trocado o Roteador e o filtro de linha da residência. A mais ou menos uma semana a Internet vem caindo de 15 em 15 minutos, ou mais, mas logo depois ela volta normalmente com a velocidade normal, ela apenas cai fica uns 30 à 60 segundos fora do ar e volta normalmente.

Observação: O telefone fica fora do AR as vezes e é possível escutar um chiado/ruído.

Desde já obrigado!

perguntou Sep 24 '15 às 10:39

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Gabriel_Lanzarini
1121

MUDE O CANAL DO SEU ROTEADOR. PODE SER QUE ESTÁ TENDO CONFLITO COM O ROTEADOR E ALGUM VIZINHO.

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respondeu Sep 24 '15 às 14:08

mstark2001_2014's gravatar image

mstark2001_2014
7986986.4k

Eu mudei e testei quase todos os canais, estava no 1 agora coloquei no canal 9, hoje pela manhã ainda não caiu. Pode ser que tenha resolvido.

Gabriel_Lanzarini's gravatar image Gabriel_Lanzarini (Sep 25 '15 às 10:58)

QUE BOM!!! ATT

mstark2001_2014's gravatar image mstark2001_2014 (Sep 29 '15 às 16:52)

Quando acontece interferência do telefone com a internet é por que não foi instalado o filtro ASDL que evita a interferência ou foram instalados em lugar errado ou mesmo defeito no filtro.

O filtro ASDL deve ser instalado na tomada onde chega a linha telefônica:

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respondeu Sep 24 '15 às 11:23

spicy_question's gravatar image

spicy_question
36425222.4k

Em questão de instalação está tudo certo, pode ser que haja um problema interno. Mas mesmo o telefone não funcionando a Internet funciona, ou vice-versa. Ou até mesmo os dois funcionam, mas a Internet fica caindo e o telefone não.

Gabriel_Lanzarini's gravatar image Gabriel_Lanzarini (Sep 24 '15 às 13:42)
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pergunta feita: Sep 24 '15 às 10:39

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última alteração: Sep 29 '15 às 16:52