Depois que sincronizei minha conta Google com meu smartphone, alguns contatos ficaram duplicados. Isso porque o sistema adicionou os e-mails separadamente dos contatos já existentes.

Eu tentei apagá-los e não obtive sucesso. Agora não consigo abrir tais contatos e também não consigo excluí-los. Como posso resolver?

Já desvinculei a conta Google da agenda e mesmo assim não consigo abrir os contatos problemáticos.

perguntou Oct 06 '15 às 22:29

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rebeccasouza2
1121

editou Oct 15 '15 às 11:49

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raissadelphim ♦♦
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Oi, Rebecca! Tudo bem?

Para o seu problema, a melhor solução seria restaurar as configurações de fábrica do aparelho. Depois que tiver feito isso, sincronize os contatos da sua conta do Google antes de adicioná-los manualmente no celular.

Para restaurar as configurações de fábrica, vale dar uma olhada ness tutoial aqui: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2012/08/como-restaurar-configuracoes-de-fabrica-no-android.html

Esse aqui vai ajudar a sincronizar os contatos corretamente: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2014/10/sincronize-os-servicos-da-conta-google-com-agenda-do-android-ios-e-wp.html

Espero ter ajudado. Beijos!

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respondeu Oct 15 '15 às 11:55

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raissadelphim ♦♦
4715695

Obrigada Raissa, vou tentar! Beijos

rebeccasouza2's gravatar image rebeccasouza2 (Oct 15 '15 às 23:41)
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última alteração: Oct 15 '15 às 23:41