Meu aparelho está escurecendo a tela ao ouvir áudio de whats app, o som não está saindo pelo alto-falante, e o touch não está bloqueando ao colocar o aparelho no ouvido. Após finalizar o áudio, só consigo visualizar a barra superior, e pra tela voltar ao normal, preciso retornar para a lista de conversas. Durante as ligações ocorre algo semelhante. A tela some, o touch nao bloqueia, e quando a ligação encerra, a tela continua apagada. O que faço??

perguntou Nov 15 '15 às 11:21

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ric_avila
136

deixa eu ver se eu entendi corretamente... vc coloka pra escutar o audio, porem esta perto do ouvido certo? mas eh pelo auto falante? pois se n for pelo auto falante deve ser o sensor de distancia, ao aproximar algo perto do sensor ele ou diminui o som ou para completamente ate vc reproduzir de novo... isso serve para os dois casos,

minha opinião não use a ligação do whats é muito lixo.

se oq eu entendi estiver errado, me desculpe..

espero ter ajudado

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respondeu Nov 15 '15 às 18:33

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codinomeJAPA
3845521.2k

Não, ele apaga parcialmente a tela (só fica a barra superior acesa) enquanto quero ouvir um áudio do WhatsApp, o som não sai pelo alto-falante, e a tela não retorna mais depois que o áudio termina. Em ligações do WhatsApp eu não percebi como ele se comporta. Nas ligações convencionais ele apaga a tela inteira e não volta mais a lugar, mesmo depois da ligação ser encerrada pela outra pessoa. Em ambas as situações (áudio WhatsApp e ligações convencionais), se eu coloco o aparelho no ouvido, fica digitando algo. Devo levar na assistência então?

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respondeu Nov 17 '15 às 09:50

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ric_avila
136

Olá! Está acontecendo a mesma coisa no meu Z1. Acho que foi após atualizar para o Android 5.1.1. Pode ter sido o mesmo com você?

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respondeu Nov 25 '15 às 17:42

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joseharoldoac
1

Veja o que diz o FAQ do Whatsapp... limpe o sensor de proximidade, que fica perto da câmera frontal... No meu caso funcionou.

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respondeu Nov 25 '15 às 18:45

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joseharoldoac
1

Ola...o meu z2 tbm escurece é bloqueia a tela qndo dou play no audio do whats e não dá pra ouvir no autofalane,só colocando no ouvido .

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respondeu Sep 19 '16 às 13:27

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marisafts_2016
11

Tenho um Xperia E4 e estou com o mesmo problema, tá chato em, só consigo usá-lo normalmente com um fone de ouvido!

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respondeu Dec 26 '16 às 00:15

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Valkirio vaz
1

Tenho um z3 compacto e começou a dar esse msm problema ontem alguém.da um help kkkk

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respondeu Feb 09 '17 às 23:52

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Fabersilva
1

Gente, tenho um T2 e ontem ele começou a dar o mesmo problema.. o que está acontecendo ? Só consigo ouvir audio do wpp com fone e ligações pra eu escutar somente em auto falante.

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respondeu Feb 15 '17 às 09:05

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Evelyn
1

Pensei em dar uma resposta para ajudar mas está difícil... Parece um mal da Sony. O meu é o Xperia C4, apenas com o fone fica normal. Eu consegui resolver mas desabilita o fone. Programa soube about.

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respondeu Jun 24 '17 às 05:27

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joaojunior2012
1

Oi, o meu Xperia Z3 deu exatamente o mesmo defeito, limpei o sensor perto da câmera que o José Haroldo sugeriu e deu super certo! Obrigadíssima!!

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respondeu Jan 03 '18 às 23:04

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simonerousso
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pergunta feita: Nov 15 '15 às 11:21

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última alteração: Jan 03 '18 às 23:54