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Olá, meu namorado possui um Xperia Z3 dual-chip, e o deixou cair, dando um pequeno trinco no meio da tela. Esse defeito impede que a senha padrão seja desenhada, apenas as bolinhas de cima e as debaixo funcionam como ponto inicial, porém a senha dele já começa pelo meio.

Tentamos errar a senha várias vezes para poder tentar desbloquear pelo PIN de segurança ou com a conta do Google, mas essas opções não nos são dadas, apenas pede que esperemos 30 segundos para tentar novamente.

Já pensamos até em copiar os dados para o PC pelo cabo e depois resetar o celular, porém as pastas só são mostradas no pc se desbloquear o aparelho e permitir o ato.

O que podemos fazer para tentar desbloquear pelo PIN ou conta do Google, já que essas opções não aparecem?