Olá.

Levei meu iPhone 6 em uma loja pra trocar o touch que estava na garantia deles, pois o touch descolava, e eles me disseram que iam trocar. Pois bem, eles trocaram, mas o aparelho voltou sem funcionar o Wi-Fi. Levei o smartphone no dia seguinte e eles alegaram que coincidiu do Wi-Fi parar de funcionar no momento que eles estavam mexendo, que eles não tem nada a ver com isso, e que devo usar o aparelho assim, pois não tem conserto.

Queria saber se realmente não tem conserto, e quais são as medidas que devo tomar, pois deixei o aparelho lá funcionando e me entregaram sem funcionar.

Me sinto lesada pela empresa, queria saber se alguém aqui pode me ajudar.

perguntou Nov 24 '15 às 10:10

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ananovais23
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editou Sep 08 '16 às 13:43

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Carolina_Oliveira ♦♦
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Oi, Ana!

Realmente o ideal seria ter ido em uma autorizada...

Mas, se não foi o caso, eu iria procurar orientação com um advogado. Nesse caso, o retorno vai demorar a chegar (se chegar, só o profissional poderia te dizer co mais certeza), mas já seria algo bom, uma vez que o investimento em um iPhone 6 não é exatamente baixo.

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respondeu Nov 25 '15 às 12:19

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TainahTavares ♦♦
1313744

Se essa loja foi uma autorizada da Apple, procure outro e peça o laudo, cometeram um erro e não pode ficar no prejuízo.

Agora se levou num lugar diferente disso, prepare o bolso se quiser usar esse iPhone.

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respondeu Nov 24 '15 às 11:02

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marcmira ♦
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Não é autorizada onde eu moro a autorizada mais proxima fica a 300km :(

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respondeu Nov 24 '15 às 17:09

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ananovais23
1111

Nos atualize a respeito do seu caso.

att

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Nov 24 '15 às 17:19)

Levei apenas pra trocar a tela e voltou sem funcionar o wifi, já não sei mais o que fazer, estou sem o aparelho desde sexta e ja perdi até clientes por isso, por falta de contato.

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respondeu Nov 25 '15 às 10:33

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ananovais23
1111

O meu tá com o wiif inativo tem conserto ou gastaria de saber alguém responde

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respondeu Aug 27 '17 às 11:50

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Santos
1

tudo tem conserto, depende de quanto está disposto a pagar, simples assim.

att

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Aug 27 '17 às 12:01)
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pergunta feita: Nov 24 '15 às 10:10

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última alteração: Aug 27 '17 às 12:01