caio_bersot
Membro
Conta suspensa no Mercado Livre: o que fazer?
Perguntou 9 anos atrás
Resolvido
Conta suspensa no Mercado Livre: o que fazer? Minha conta do Mercado Livre foi cancelada/suspensa. O que posso fazer para recuperar meu acesso? Obrigado!
Respostas

annakellenbull
Especialista
8 anos atrás
Gente, achei esse link. Já tentaram por aqui? https://www.mercadopago.com.br/ajuda/conta-suspensa_593
mstark2001_2014
Membro
9 anos atrás
Depende do motivo pela qual ela foi suspensa.
Se sua conta foi criada recentemente, pode ser que eles estão analisando seus dados se não tem coincidências com usuários anteriormente bloqueados.
Agora se for alguma coisa ilegal tipo: Pirataria, Não pagou o vendedor, Mais de um cadastro em seu nome, não enviou o produto vendido ou não pagou a conta do Mercado Livre. É melhor tentar resolver o mais rápido possível com a contraparte e envie para o site o comprovante de pagamento/envio.]
Dei uma pesquisada e não consegui números de contatos para falar com o Mercado Livre
Segue o 0800 do Mercado Pago, talvez eles te dão melhor orientação.
0800 774 1064
De segunda a sábado das 7h às 22h.
att

marcmira
Membro
9 anos atrás
Entrando em contato com eles e questionando, se detectarem algo que pode ser revertido eles podem voltar atras e "descancelar" a sua conta.
Não tem outro jeito, já te adianto que dificilmente eles voltam atrás, quem não cumpre as regras lá não fica muito tempo.
Boa sorte e nos atualize do seu caso.
Lorena123
Membro
5 anos atrás
Pessoal mim ajuda coloquei o dinheiro no mercado pago agora tento entra no app da só erro, aí mexendo descobri q minha conta tá suspensa.como recuperar o meu dinheiro.entro neste link q mim manda e vai automáticamente para o app do mercado livre do meu marido.
uptqxsjplyudyrokdsfv
Membro
6 anos atrás
minha conta foi suspensa, posso criar uma conta nova com o msm cpf?
lordzangoose
Membro
7 anos atrás
tinha 2 contas no mercado livre e cancelaram, mas tinha dinheiro na conta, e pelo site mercado livre nao conseguia retirar pq a conta foi suspensa, então só uma dica pra quem ta na mesma situação e precisa retirar o dinheiro, entra nesse link (https://www.mercadopago.com.br/activities), as contas do mercado livre são geradas juntamente com a do mercado pago, então da pra retirar o valor direto pelo site mercado pago, fiz isso e retirei meu dinheiro, mesmo nao tendo mais conta mercado livre
Willerson
Membro
8 anos atrás
tenho 2 contas do mercado livre q foi suspensa definitivamente e todas tenho dinheiro
eles me suspenderam sem ter motivo
eu nunca vendi nada na conta soa adicionava dinheiro nela
e eles me suspenderam como faço pra tirar o dinheiro q juntei de la
pq eu ligo pra central mando e-mail e eles nunca resolve
ismarafaceli
Membro
9 anos atrás
não estou conseguindo, entrar em contato pelo numero pois eles pedem um numero de atendimento que se localiza na pagina de ajuda, mais não estou conseguindo entra em minha conta para ver esse numero pois ela esta cancelada. isso já faz eu acho um ano
samanthaasd2016
Membro
9 anos atrás
Boa tarde..efetuei uma compra através da minha conta no mercado livre..apos eu receber o comprovante de que a comporá no cartão de crédito havia sido aprovada, o mercado livre desabilitou minha conta..e então não consigo confirmar o recebimento da mercadoria e nem o vendedor consegue retirar o valor..o que devo fazer?
Janete alves
Membro
9 anos atrás
Ola boa tarde minha conta foi suspensa o que posso fazer pois tenho dinheiro em conta e não conseguiu retira-lo podem me ajuda como fazer????