ALGUÉM ME AJUDA. Tenho um moto x2 com a nova atualização da galeria, podemos criar pastas, certo, criei e movi umas foto pra ela. No outro dia as fotos tinham "sumido", estavam todas pretas, então apaguei a pasta, mas quando desligo o celular e ligo novamente ela reaparece.

Baixei apps de gerenciar arquivos e a pasta aparece com erro e tamanho de 000,0 B... Alguém sabe como faz para apaga-la permanente ou o que está acontecendo?

perguntou Dec 19 '15 às 23:01

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Pr4do
131

editou Sep 30 '16 às 19:33

barbarachieregate's gravatar image

barbarachieregate ♦♦
101922641

Desculpa a demora, perdi a minha outra conta...

Faz o seguinte: Salve todos os seus arquivos (músicas, fotos, contatos) em uma mídia física (como um computador, por exemplo), ou para uma mídia na "nuvem". Depois de ter certeza, que você salvou todos os arquivos, e depois pode fazer a restauração deste backup, pegue seu celular, e acesse as configurações.

Ache a opção: fazer backup e redefinir E vá em Restaurar dados de fábrica

Isso vai limpar todos os dados, excluirá tudo, e aí, depois você só passa os arquivos de volta. O procedimento, demora um pouco. É seguro. Porém não me responsabilizo por problemas/perda de aparelho ou de arquivos.

Qualquer dúvida, entre em contato com a Motorola. Clique aqui e fale com eles. Geralmente eles são rápidos respondendo!

Mas tente resetar os dados primeiro.

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respondeu Dec 20 '15 às 10:25

qsvini's gravatar image

qsvini
16

Qual seria o nome da pasta?

Algumas pastas o sistema precisa para armazenar algo. Exemplo, downloads...

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respondeu Dec 20 '15 às 01:26

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vinciusrossa
1131

É uma pasta que eu criei pra por imagens minhas mesmo... Por isso não vejo motivos pra ela "não apagar"

Pr4do's gravatar image Pr4do (Dec 20 '15 às 08:46)
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pergunta feita: Dec 19 '15 às 23:01

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última alteração: Sep 30 '16 às 19:33