Estou com notebook hp que possui três contas de usuário, mas a pessoa só lembra de uma senha, quando inicio esse perfil com a senha ele dá uma mensagem com erro de logon e quando aperto enter ou p voltar uma tela, ele faz logoff e retorna nesse mesmo lugar, alguém sabe dizer o que pode ser?

perguntou Dec 21 '15 às 15:09

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Bruno17
839810141

Eu não sei se conseguir entender o que vc escreveu, mas peguei um BO pareceido com o seu. Assim que eu entrava com a senha do usuário o notebook carregava o perfil e fazia o log off sozinho...toda vez assim.

Resolver problema: Isso pode ser um vírus fazendo o computador não funcionar adequadamente.

Se for possivel, tire o HD dessa maquina e passe um antivirus por outro computador.

Recomendo o Antivirus Avira AntiVit, Avast, Security Essencial.

Espero que resolva o seu problema.

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respondeu Dec 21 '15 às 15:21

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wemesonj
6711332

Tem grande chance de ser virus como o @Wemesonj falou.

Se você não quiser retirar o Disco, pode criar um DVD/Pendrive de boot com antivírus, o Eset tem uma versão grátis já pronta para gravar: http://www.eset.com/int/download/utilities/detail/family/239/#offline,151,,,,

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respondeu Dec 21 '15 às 15:39

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spicy_question
36425222.3k

Remove a senha das contas.

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respondeu Dec 21 '15 às 15:15

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callazzans ♦
451210.7k

tem cara de vírus e perfil de administrador com recurso bagunçado.

se acessa com um, reseta a senha das outras, testa os perfis, veja se tem arquivo para salvar e faz backup e formata o micro.

boa sorte

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respondeu Dec 21 '15 às 15:45

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ovinho de bacon
710545

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pergunta feita: Dec 21 '15 às 15:09

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última alteração: Dec 21 '15 às 15:45