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O que aconteceu com o meu celular e como prosseguir ?

Perguntou 9 anos atrás

Tenho um motorola moto G3
O aparelho estava no meu bolso quando escorreguei e cai
Não cai sobre o aparelho e esse estava protegido devidamente com uma capinha
Após a queda , a tela do celular estava intacta mas o touch estava comprometido , abrindo e fechando apps e acessando lugares sem o meu comando
O display ficou com uma linha no canto esquerdo
Tentei manda imagem mas não foi possível
Alguém sabe o que eupoderia fazer?

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Respostas

marcmira

marcmira

Membro

9 anos atrás

Serei bem sincero, duvido muito que um reset no aparelho resolva por definitivo seu problema, para mim o conjunto com a tela foi danificado.

Voce caiu, o touch estava comprometido, mexeu, mexeu, mexeu, rolou pra lá , pra cá, e veio uma linha depois, 98% de chance de ter que recorrer a assistencia técnica da motorola, mas se quiser pode tentar ligar no suporte deles amanhã, pois fecham as 9 da noite:

https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/20504/~/como-entrar-em-contato-com-o-suporte-motorola/action/auth

bom natal meu querido

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