Comprei um iPhone 6 há 5 meses e ele apresentou problema no som. Levei para a Apple Store do Morumbi e lá disseram que não podiam consertar porque o meu telefone estava envergado.

Me ofereceram um novo aparelho desde que eu pagasse R$ 1.400,00. Mantenho meu telefone bem conservado e não havia porquê do mesmo envergar. Como devo proceder, pois me parece que este é um problema de estrutura do iPhone e não de mau uso? A garantia não cobre?

perguntou Jan 10 '16 às 20:31

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adauto pedroso
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editou May 31 '16 às 11:31

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viviwerneck ♦♦
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@adauto pedroso a minha dica é entrar em contato com o suporte oficial da Apple. Lá, você será melhor esclarecido sobre o problema e terá mais oportunidades de argumentar. Parece que é recorrente que os iPhones 6 entortem, então, eles devem ter alguma solução.

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respondeu May 31 '16 às 11:34

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viviwerneck ♦♦
222428864

insista o contato com a apple, procure outra unidade, o iphone 6 ficou famoso por envergar e achei um texto interessante sobre o assunto:

https://macmagazine.com.br/2014/09/25/garantia-da-apple-cobre-casos-de-iphones-6-entortados-naturalmente/

att

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respondeu Jan 10 '16 às 20:47

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marcmira ♦
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pergunta feita: Jan 10 '16 às 20:31

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última alteração: May 31 '16 às 11:34