cezarpsilva
Membro
Dúvida sobre manutenção de celular
Perguntou 9 anos atrás
Meu celular apresentou um defeito a alguns meses atrás. Mandei ele para a garantia, já que eu comprei garantia estendida, passado alguns meses (cerca 4) ele apresentou o mesmo defeito, minha dúvida é se eu tenho direito a receber um novo em troca, já que esse defeito persiste então é defeito de fábrica. Se isso não é possível, qual seria o meu direito?
Respostas
callazzans
Moderador
9 anos atrás
Se for comprovado o vicio do produto você tem sim o direito de receber um novo, ou até o seu dinheiro de volta corrigido.
hugo2013
Moderador
9 anos atrás
Entre em contato com a fabricante/assistencia e faça este questionamento. Pode ser que vc tenha direito, como tambem o serviço de conserto pode ter sido mal feito da primeira vez.