Comprei um gabinete só que ele veio com a lateral riscada além do gabinete vir errado então gostaria de saber se é possível devolver um produto pelo mercadolivre envios. Caso tenha como devolver porfavor diga me como.

perguntou Jan 26 '16 às 01:20

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DeusDaPolinesia
55921

editou Jan 23 '17 às 11:18

Sim amigo, tem. Lá em detalhes, em suas compras, tem a opção de "arrependimento" que é garantida por lei, porém essa opção só aparece após a qualificação do vendedor, deve-se levar em conta também o prazo, você tem sete dias a partir do recebimento para "usar" o seu direito de arrependimento. Obs.: No seu caso, nem seria uma questão de arrependimento, como o produto veio danificado, é obrigação do vendedor troca-lo. E não se esqueça, o custo para essa troca é toda do vendedor, ele não pode transferir esse custo para você.

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respondeu Jan 27 '16 às 10:55

callazzans's gravatar image

callazzans ♦
451210.7k

Não tenho certeza se o mercado livre faz esse tipo de intermediação, o ideal e acionar o vendedor.

Mas pode perguntar diretamente a eles no site e ver se existe tal procedimento.

Att

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respondeu Jan 26 '16 às 01:40

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marcmira ♦
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pergunta feita: Jan 26 '16 às 01:20

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última alteração: Jan 23 '17 às 11:18