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Olá! Vocês conhecem o "erro 53" do iPhone 6, gerado após a última atualização do iOS 9? Soube que pode fazer o iPhone parar de funcionar para sempre. Alguém sabe alguma coisa sobre isso e o posicionamento da Apple?

perguntou Feb 10 '16 às 10:20

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luciana_cardoso ♦♦
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editou Jun 14 '16 às 16:33

O foco aqui é debater sobre essa falha no iphone, não discussão previsível de ios x android.

"haters" e "fanboys" não terão vez aqui.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Feb 11 '16 às 16:59)

Seu nome é "erro 53" - e é implacável. A mensagem aparece após a última atualização do sistema operacional da Apple, o iOS 9, em aparelhos iPhone 6 que passaram por algum reparo "não oficial" (fora dos centros de serviço autorizados). E faz com que o telefone deixe de funcionar.

http://www.bbc.com/portuguese/noticias/2016/02/160210_erro_iphone_tg

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respondeu Feb 10 '16 às 14:31

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victorrocha2810
116

editou Feb 12 '16 às 10:09

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marcmira ♦
36356329.8k

Existem informações incorretas aí, o erro 53 é realmente causado por uma falha de segurança, especificamente ao botão Home e o recurso de Touch ID, e não acontece porque este foi substituído por peça "paralela", mas porque o botão original é codificado com a placa principal, ou seja, SOMENTE o botão que veio no aparelho é que funciona, mesmo que você coloque outro original no lugar.

Ademais, não ocorre somente com a substituição, se o botão original estiver com defeito o erro também acontecerá e a única solução é a troca do aparelho pelos fatos que relatei acima. Se estiver na garantia será tranquilo resolver, senão terá que trocar o aparelho pelo sistema trade-in pagando um valor (que não é barato), mas atentar para o fato de que a Apple não aceita aparelhos danificados (botões, tela quebrada, entrada de líquido, etc) e mexido por terceiros.

Por fim, este erro não ocorre de uma hora para outra, mas sim durante a atualização do software (o iOS), onde durante o processo é feito uma verificação no hardware e o erro é retornado justamente quando a comunicação com o botão Home não é possível, por defeito ou troca do mesmo. E este erro não aparece somente no iOS 9, ele já ocorre desde o iOS 8 mas ganhou proporções maiores agora com o aumento de usuários com este problema que rendeu uma matéria no The Guardian.

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respondeu Feb 11 '16 às 12:14

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Charles Bukowski
211

editou Feb 11 '16 às 12:21

Como se justifica então as autorizadas trocarem só o botão? Se assim fosse, estragou o TouchID já era...

DJ%20Robert%20Maya's gravatar image DJ Robert Maya (Feb 11 '16 às 15:57)

Mas tem como fugir disso, pessoal?

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respondeu Feb 11 '16 às 10:15

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TainahTavares ♦♦
1312724

A Apple sempre prezou pela segurança de seus clientes, é claro que nem todo produto é perfeito mas é incrível ver a agilidade e responsabilidade na prestação de informações aos consumidores. O erro 53 é causado quando alguma peça do seu iphone foi trocada em uma loja não oficial da Apple... imagine alguém trocar o touch id do seu iphone e ter acesso aos dados dele... acesso aos seus pagamentos apple pay. O iphone não ficará desabilitado para sempre, basta leva-lo a uma loja oficial.Eu prefiro que trave mesmo o celular... que a ladrãozada vai ficar na mão.

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respondeu Feb 11 '16 às 11:07

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vfsmount
18

Luciana Cardoso, O Erro 53 é resultado de um sistema de segurança da Apple. Ele acontece quando o sensor biométrico é trocado por uma peça paralela, não oficial. Isso é para manter a segurança em caso de roubo do aparelho, que não vai permitir que o mesmo seja usado se não tiver um componente original. A princípio o problema não ocorre porque foi um terceiro que substituiu a peça, e sim porque a peça substituída é paralela. O sensor tem uma ligação direta com o iOS. Se você teve este problema e consertou seu iPhone em algum lugar não autorizado, sugiro que leve numa assistência autorizada. Se você não fez nenhum reparo no seu iPhone e ele está dando o erro, procure a Apple que eles trocam seu aparelho.

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respondeu Feb 11 '16 às 11:08

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DJ Robert Maya
423

Um amigo tinha um iPhone 6 branco e a tela trincou numa queda, mas funcionava perfeitamente, ele comprou um iPhone 6 com a placa queimada para aproveitar a tela, só que era cinza. Então ele tirou a placa do branco e colocou no cinza, quando ligou funcionou menos o touch id e depois que restaurou no ITunes e erro 53 apareceu e o aparelho morreu, ele tentou voltar a placa para o iPhone branco mas não teve jeito. Ou seja mesmo sendo peças originais elas tem de ser do mesmo modelo e após o erro aparecer não tem mais jeito o iPhone esta morto.

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respondeu Feb 11 '16 às 12:26

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Julio
26

editou Feb 11 '16 às 12:28

E tem gente que acha isso tudo justificável pela "segurança". Acordem, a Apple fez uma bela de uma k.H.da e quer tirar o corpo fora.

rogerio%20auditore's gravatar image rogerio auditore (Feb 11 '16 às 13:42)

Porque ele não trocou só a tela? Outra, o Touch do cinza era paralelo? E porque ele não comprou só a tela? A tela original é bem mais barata que o celular completo queimado...

DJ%20Robert%20Maya's gravatar image DJ Robert Maya (Feb 11 '16 às 15:54)

O aparelho desse fabricante não pode nada, não pode colocar um sdcard, não pode colocar mais de 1 chip de operadora, não pode transferir qualquer tipo de arquivo diretamente para o aparelho(precisa de itunes), em fim, trata o usuário como idiota ... por isso que nunca vou dar dinheiro para esses caras, e ainda dão essa desculpa esparrafada de "segurança" acho que no fundo no fundo as intenções são outras ($).

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respondeu Feb 11 '16 às 15:30

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RogerioRecreio
11211

Muitas informações incorretas aqui, sim acontece com a troca mas não acontece apenas com a troca, comigo deu em um aparelho com 20 dias de uso, levei na assistência alegaram umidade e invalidaram a garantia, tive que desembolsar 2.000,00 pela substituição do aparelho.

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respondeu Feb 11 '16 às 16:53

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UsuarioRg6
16

Eita gente...tão confundindo Segurança com ERRO!! O próprio nome já diz....ERRO 53!! Era pra ser um modo de segurança, mas não saiu como planejado.

rogerio%20auditore's gravatar image rogerio auditore (Feb 11 '16 às 17:05)

Pode ser pura coincidência, mas quando atualizei o meu 5s, apareceu esse erro também, mas resolvi reiniciar com o touch id pressionado e o erro não ocorreu mais. O celular reiniciou normalmente e a atualização foi finalizada sem problemas.

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respondeu Feb 11 '16 às 15:52

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bastostt
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Novamente vou deixar claro o erro não acontece apenas com a troca, se por algum motivo o botão não responde como deveria acontece o erro e no meu caso aconteceu com 20 dias de uso e se negaram a cobrir pela garantia alegando que o aparelho molhou. O mesmo não molhou apenas suor de caminhar com o mesmo por 20 dias. Quantos aí já tiveram botões que pararam de responder no passado, usavam o virtual mas não perdiam o celular... Agora se o botão para vc perde o celular este é o fato.

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respondeu Feb 11 '16 às 19:39

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UsuarioRg6
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pergunta feita: Feb 10 '16 às 10:20

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última alteração: Jun 15 '16 às 10:33