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Você também tem que ver se o drive da internet está instalado

Qual o sistema operacional,pois apatir do Windows 7 é automático.
Você deve clicar em cima do item meu computador com o lado direito do mouse e entrar em gerenciar e depois em gerenciamento de dispositivo.Ai nos itens com ponto de interrogação você clica e coloca para procurar o drive.E precisa entrar no painel de controle e ver se o Windows update esta no automático