Há 3 dias atrás resolvi realizar a troca da bateria, removi a mesma do computador para checar dados da mesma para adquirir no mercado. Quando reconectei a mesma o computador aparece como bloqueado na função Intel Anti-Theft e seguinte mensagem em tela preta antes de inicialização aparece:

Intel anti theft technology system lock due to: platform attack detected Time left to enter password: (o tempo fica diminuindo). Please one of the following for platform recovery: 1 user password 2 server token password one of the above options to proced... - Unlock with Norton anti-theft http://goo.gl/gccEG Platform ID: 000057CB Intel anti-theft technology service provider Id: 15000. 

Não instalei nenhuma tecnologia da Norton, a mesma veio instalada da fabrica CCE.

ja removi o HD e mesmo assim ela permanece Bloquiada ja resetei bios e continua bloquiada

perguntou Feb 22 '16 às 23:10

EdenilsonSlota's gravatar image

EdenilsonSlota
10

editou Feb 23 '16 às 02:52

sando_ms's gravatar image

sando_ms ♦
41455726.4k

Tenta retirar a bateria da placa mãe por uns 15 minutos.
Pode também ligar para o Suporte da CCE para ver se eles tem a solução: São Paulo (11)3304-6654 e demais localidades 0800 883 7023.

link permanente

respondeu Feb 23 '16 às 02:43

Deepouter's gravatar image

Deepouter
19192611.2k

Sua resposta
mudar para preview

Siga esta pergunta

Por Email:

Uma vez que você entrar você poderá se inscrever para todas as atualizações aqui

Por RSS:

Respostas

Respostas e Comentários

Markdown Básico

  • *italico* ou __italico__
  • **negrito** or __negrito__
  • link:[texto](http://url.com/ "Qual é a sua dúvida?")
  • imagem?![alt texto](/path/img.jpg "Qual é a sua dúvida?")
  • lista numerada: 1. Foo 2. Bar
  • para adicionar uma quebra de linha basta adicionar dois espaços onde você gostaria que a nova linha estivesse.
  • tags HTML básicas também são suportadas

Tags

×548
×419
×338
×289
×11

pergunta feita: Feb 22 '16 às 23:10

pergunta lida: 2,233 vezes

última alteração: Feb 23 '16 às 02:52