Olá, possuo um notebook Acer modelo V3-571-9423,core i7, 6gb de RAM. Ele possui cerca de 2 anos de uso.

O notebook está desligando sozinho mesmo na tomada e mesmo com a bateria acoplada, mostrando 100% de carregamento. Para fazer um teste, retirei a bateria e ele apresentou o mesmo problema. Rodei o speccy (piriform) e não apareceu nenhuma anormalidade na temperatura (temperatura do processador se manteve em 50-80, normal, jogando com gráficos pesados, etc...). Fiz o diagnóstico de memória do windows e este também não mostrou nenhum problema. O antivírus é pago e está atualizado, foram feitas 3 verificações e nada! Também via prompt de comando utilizei o sfc /scannow e nada foi encontrado, a BIOS está atualizada e nas configurações de energia (disco rígido, processador, etc...) já mexi e desmexi e nada adiantou. Os desligamentos são aleatórios e começaram com algo em torno de uma vez por dia e 5 dias depois, está aumentando a frequência. Uma limpeza foi feita no not recentemente e parece que com a limpeza, os Kicks aumentaram.

Alguém tem a mínima ideia do que pode ser?

perguntou Feb 27 '16 às 22:25

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PedroRoyagon
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fechado Feb 28 '16 às 10:58

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marcmira ♦
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A pergunta foi fechada pelo seguinte motivo: "Pergunta duplicada" marcmira Feb 28 '16 às 10:58

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pergunta feita: Feb 27 '16 às 22:25

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última alteração: Feb 28 '16 às 10:58