Aparece uma placa amarela com exclamação e no status do dispositivo informa que "o Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)" com isso não consigo imprimir via wi-fi apesar de conseguir conexão com a internet deste modo.

perguntou Mar 04 '16 às 06:58

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bella_machado
111

Boas

Qual a marca, modelo, configurações da máquina? Já tentou pelo gestor de dispositivos?

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respondeu Mar 04 '16 às 08:45

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PPK2
4289

É um Note Dell Inspiron com Windows 7 Ultimate. Tentei desinstalar o driver com problema e no site da dell reinstalei. A placa amarela com a exclamação de fato saiu do gerenciador de dispositivos, entretanto continuo sem conseguir imprimir nas 2 impressoras wi-fi (uma HP e outra Epson)!

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respondeu Mar 04 '16 às 09:02

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bella_machado
111

Se o driver está instalado, o problema talvez esteja nas impressoras, desinstale-as e volte a instalar.

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respondeu Mar 04 '16 às 09:09

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PPK2
4289

Mesmo que as impressoras funcionem perfeitamente pelo cabo?!

bella_machado's gravatar image bella_machado (Mar 04 '16 às 09:17)

Bom, o melhor é tentar com este aplicativo: https://drp.su/download.htm

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respondeu Mar 04 '16 às 09:30

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PPK2
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pergunta feita: Mar 04 '16 às 06:58

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última alteração: Mar 04 '16 às 09:30