Tenho um Moto X 2, eu não consigo acessar minha conta do Google nele, quando coloco meu e-mail aparece a seguinte mensagem "Erro - Parece haver um problema. Tente novamente." Eu já tentei várias vezes e continua assim, sendo que pelo computador consigo acessar normalmente, eu entrei em contato com a Play Store e um atendente me informou que deve ser problema no Software, será que se eu formatar o celular resolve o problema ou terei que levar na Autorizada? Agradeço pela Ajuda.

perguntou Mar 21 '16 às 10:14

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jeanrangel12
26

editou May 17 '16 às 08:13

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annakellenbull ♦♦
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Jean tenta forçar parada, limpar dados ou cache. Desinstala e instala ele! Deve funcionar! Leva na autorizada acho que eles não devem resolver se o problema estiver no aplicativo...

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respondeu Mar 21 '16 às 10:28

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katC
1121

Eu já forcei a parada e limpei os dados e o cache e o problema continua.

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respondeu Mar 21 '16 às 10:42

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jeanrangel12
26

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pergunta feita: Mar 21 '16 às 10:14

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última alteração: May 17 '16 às 08:13