Olá! Tenho um notebook Dell i7 com windows 8.1 e o mesmo reiniciou com a mensagem de erro " IRQL NOT LESS OR EQUAL", e ao tentar inicializar, o mesmo ficou mais de 10 minutos travado na tela do logo da Dell sem sair disso. Desliguei-o na força através do botão power e ao tentar religá-lo, o mesmo não aparece nada, acendendo apenas os leds de power e da bateria e em algumas vezes dando um bip e desligando o led de power em seguinte. Pelas minhas pesquisas, aparenta-se tratar de um problema de BGA da placa mas como não entendo muito da parte técnica gostaria de um auxilio de vocês. Muito obrigado!

perguntou Mar 23 '16 às 13:09

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karlosmurilo
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editou Sep 12 '16 às 12:53

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viviwerneck ♦♦
222428839

Eu te aconselho a entrar em contato com o suporte da Dell,pois o seu notebook é novo e é um i7.Pois problemas no BGA dá mais em notebooks antigos e com sobreaquecimento.No bga eles retiram o chips da placa mãe e refazem a solda (reballing ), e se a assistencia técnica não for boa eles danificam a placa mãe.

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respondeu Mar 23 '16 às 22:10

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seiji2016
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pergunta feita: Mar 23 '16 às 13:09

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última alteração: Sep 12 '16 às 12:53