Olá, meu celular Samsung Galaxy Gran Prime ñ tem nem 1 ano e só carrega desligado e, quando liga, ao invés de carregar ele diminui . EXEMPLO: 30% Diminui p 29% e por aí vai me ajudem ?

perguntou Mar 26 '16 às 16:25

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karolwathy
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editou May 25 '16 às 09:59

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luciana_cardoso ♦♦
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Também tenho um Grand Prime e também tem menos de um ano de uso mas carrega tanto ligado quanto desligado. Você pode tentar formatar pra ver se volta ao normal, mas acredito que o seu caso seja levar na assistência mesmo.

Abraços

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respondeu Mar 26 '16 às 21:37

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Monica CS
7912136

nao tem muito o que fazer no seu caso, não é um ajuste que vai resolver.

tem que ligar no suporte para ver se te orientam com algum procedimento específico se tiverem, mas é caso de assistencia tecnica para analisar a bateria por exemplo.

att

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respondeu Mar 26 '16 às 16:30

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marcmira ♦
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pergunta feita: Mar 26 '16 às 16:25

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última alteração: May 25 '16 às 09:59