Bom dia pessoal

Comprei um celular Samsung Galaxy Win 2 DUOS em um grupo de vendas do face, o cel está novinho, quando eu tento conectar ele a internet, seja wifi ou dados, aparece que conectou, mas todos os ícones, inclusive de sinal, ficam cinza. Cheguei a receber alguns recados no whats mas foram algumas vezes, o resto do dia fica sinal de conectado mas não tenho navegação na internet não (sei pq tenho diversos grupos no whats de trabalho, com mais de 100 pessoas e estou sem receber um recado).

Alguém saberia me ajudar?

perguntou Apr 02 '16 às 20:03

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Inkilino
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editou Nov 21 '16 às 13:02

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annakellenbull ♦♦
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chegou a religar o aparelho?

testou em outra rede?

pode ser a rede com instabilidade, ou mesmo ate defeito do aparelho, ouytra coisa que pode tentar é resetar o aparelho e testar, se ainda nao sair do lugar, peça ajuda pra samsung via telefone e faça mais testes.

nos reporte a conclusão do seu caso

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respondeu Apr 02 '16 às 21:04

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marcmira ♦
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Já resetei, liguei e desliguei, reiniciei as configurações de fábrica. É estranho que agora mesmo eu recebi um whats em um grupo de uma funcionária do serviço. Mas tenho mais os 2 grupos que falei e todos os outros amigos que não recebo nada. Se eu tento navegar em algum site até funciona, mas fora isso não atualiza nada de redes sociais ou whats.

Inkilino's gravatar image Inkilino (Apr 02 '16 às 21:48)
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pergunta feita: Apr 02 '16 às 20:03

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última alteração: Nov 21 '16 às 13:02