Fórum

Techtudo

PUBLICIDADE

Só recebo mensagens no WhatsApp quando ele está aberto, como resolver?

Perguntou 9 anos atrás

Resolvido

Meu WhatsApp só recebe mensagens quando está aberto. Estou com um problema no meu WhatsApp, com perda de conexão. Só enxergo as mensagens se abri-lo. Tanto wifi quanto 3G. Acontece que já fiz tudo o que tinha que ser feito: wi-fi ativo durante inatividade do celular, dados em segundo plano, reinstalei o app, tirei economia de bateria, tudo o que li. Nada funciona. Alguém já teve esse problema? Isso faz 1 mês mais ou menos. Antes era normal, eu recebia as mensagens a qualquer momento. Pelo WhatsApp Web diz que o telefone não está conectado. Mas está...

PUBLICIDADE

Respostas

TechTudo Admin

TechTudo Admin

Especialista

6 anos atrás

Olá pessoal, estive com o mesmo problema. O meu celular é um Samsung S8.
Alguém em ouro forum viu a solução do problema num sie em inglês. Vou enviar a tradução do passo a passo.
Para mim, por enquanto está dando certo, pois parece que a bateria no Samsung S8 vem otimizada de fábrica. É preciso desmarcar esta otimização para os aplicativo que desejamos receber as notificações.
o Se você estiver usando um S8 e não quiser perder mensagens importantes de seus aplicativos favoritos, veja as etapas para corrigir o problema:

1: entre nas configurações, pesquise por "apps" (aguarde alguns segundos até que a página de configuração carregue, porque o software da Samsung está atrasado) e clique nela.

2: uma vez dentro de "apps", acerte os três pontos no canto superior direito, vá em "acesso especial".

3: uma vez dentro do acesso especial, vá para "otimizar o uso da bateria".

4: a partir daqui, toque no menu suspenso que diz "aplicativos não otimizados" e mude para "todos os aplicativos".

5: depois que todos os aplicativos do seu smartphone forem exibidos, encontre os aplicativos para os quais você deseja receber notificações e toque no botão para desativar a otimização.

Espero ter ajudado.
Deus os abençoe.
Marcio Mello.

6 anos atrás

configurações -> aplicativos -> acesso especial-> otimizar o uso da bateria -> todos -> desmarcar a opção do whatsapp

isso resolveu pra mim

Josevaldo

Membro

7 anos atrás

olá meu nome é Josevaldo,

o meu é um J7 prime, o mesmo problema, não sei o que fazer, só recebo as msg quando eu fico online.

Malek

Membro

7 anos atrás

O que posso fazer para poder visualizar as mensagens do whatsapp
Pois eu aí recebo as mensagens quando eu abro ele

7 anos atrás

meu telefone e uma sony xperia T2 ultra e so recebe mensagens no whatsapp quando eu entro no aplicativo, por favor vcs podem me ajuda, ficarei agradeco...

9 anos atrás

Você pode usar o ICQ. É uma excelente alternativa de aplicativo. Funciona normal, até videoconferências, com Internet lenta.

PUBLICIDADE