Ao gravar vídeos no app Snapchat, o meu celular (LG Prime Plus, LG Magna no exterior) exibe uma imagem preta.

Não dá para ver o rosto da pessoa, só é possível gravar coisas que emitem luz, como por exemplo uma lâmpada, o monitor de um PC, uma televisão, etc..

Já enviei diversos emails ao suporte do aplicativo, mas não tive resposta.

Alguém sabe como resolver este problema?

Segue abaixo dois prints: um antes de gravar o video e outro durante a gravação.

No print a imagem de gravação ainda ficou um pouco clara, mais durante a reprodução não dá para ver nada, mesmo assim a diferença entre as imagens são gritantes.

Obs: isso só ocorre no snap e para vídeos, com fotos fica normal, para outros apps a gravação de segue perfeita, portanto não é problema da câmera do celular.

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perguntou Apr 16 '16 às 19:59

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romeu_0104
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editou May 18 '16 às 19:21

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TainahTavares ♦♦
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pergunta feita: Apr 16 '16 às 19:59

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última alteração: May 18 '16 às 19:21