Fiz a solicitação para botar lente em um óculos em uma ótica na segunda feira porém na quarta eu achei o mesmo óculos por um preço bem menor que o anterior. Logo fui na primeira ótica e solicitei cancelar o pedido, porem me informaram que ja tinham colocado a lente no óculos e que ja estava pronto, não dando assim pra cancelar. Porém o prazo de entrega era pra 10 dias após quarta feira e eu também não paguei nada e nem assinei nenhum documento me comprometendo a comprar o óculos! Eu sou obrigado a pagar e comprar ou posso recusar? obrigado

perguntou May 02 '16 às 20:53

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matheus_c_matheus_2016
1111

alguem?

matheus_c_matheus_2016's gravatar image matheus_c_matheus_2016 (May 02 '16 às 23:06)

Sim, você solicitou as lentes e deve pagar por elas, pois as lentes são um item personalizado, ou seja, a ótica não poderá vende-las a outra pessoa. O erro da ótica foi não te cobrar um sinal, que é o comum na venda de produtos personalizados. O direito de arrependimento previsto no CDC, é só quando adquire serviço/produto fora do estabelecimento comercial, ex.: internet, telefone, porta de casa.

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respondeu May 04 '16 às 13:16

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callazzans ♦
451211.0k

Eles te mostraram o óculos pronto? realmente não dá para vender para outra pessoa.
Mas normalmente as óticas enviam para um laboratório e dois dias não não seriam suficientes, está parecendo que a loja não quer perder a venda.
Se você saiu deixando a duvida, o atendente deve ter ligado imediatamente para cancelar o pedido.

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respondeu May 04 '16 às 13:54

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spicy_question
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pergunta feita: May 02 '16 às 20:53

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última alteração: May 04 '16 às 13:54