Boa noite.

Um vírus bastante incomodo me acompanha desde o Windows 7. Na verdade, o computador é de minha mãe, mas por ela ter usado um pendrive na IFRJ e no computador doméstico, algo ocorreu.

Desde então, enfrenta os seguintes problemas:

  • Menu iniciar não abre.
  • No windows 8.1, "Configurações" não abria. Abre no Windows 10.
  • Windows Defender está desativado inexplicavelmente, assim como alguns serviços.
  • Todo pendrive, formatado ou "vacinado" pelo panda é infectado, o Avast detecta o Wscript como o responsável pela alteração, logo dou uma atenção especial para ele.
  • Aplicativos como Fotos e Loja no Windows 10 não funciona.
  • Botão direito em ícones de aplicativos abertos na barra de tarefas não funciona, por exemplo, para abrir guia anônima no Chrome.
  • Não consigo abrir a central de ações.

Não é possível criar outro usuário pois a janela fecha automaticamente. Testei com a Windows Store e acontece o mesmo. Receio que o vírus monitore os processos e serviços, finalizando qualquer possibilidade de remoção. E por estar "indetectável", penso que o mesmo tenha infectado algum arquivo digitalmente assinado pela Microsoft e com controle quase ou total do sistema.

Reinstalação do Windows ou Reparação de Arquivos não adianta. Formatar não é uma opção no momento por não haver mídia de instalação.

perguntou May 10 '16 às 20:01

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StormShootr
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editou May 11 '16 às 10:40

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annakellenbull ♦♦
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Baixa este antivírus da ESET, que é a imagem (.ISO) de um CD de boot, grave o CD e reinicie seu computador por este CD de boot para tentar retirar este vírus.

http://www.eset.com/int/download/utilities/detail/family/239/#offline,151,,,,

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respondeu May 11 '16 às 01:59

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Deepouter
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pergunta feita: May 10 '16 às 20:01

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última alteração: May 11 '16 às 10:40