Tenho uma instalação de banda larga 50Mb da antiga gvt, que agora virou vivo. Já tenho há vários meses e esse problema esteve presente desde o início: Quando uso a internet pelo Wi-Fi com dispositivos tipo celulares, está tudo bem.

Mas quando conecto o notebook, o modem (powerbox) começa a cair a cada 15 ou 20 minutos. Todas as luzes dele se apagam, menos a "ligado". E logo em seguida vão voltando a acender. Demora uns 3 minutos pra internet voltar. Isso acontece com o notebook no Wi-Fi ou no cabo, tanto faz. Mas não acontece se o notebook estiver desligado e eu estiver usando a internet no celular (fiz uma serie de testes. Com o notebook desligado já deixei quase uma hora o celular tocando playlist do YouTube pelo Wi-Fi e não caiu nenhuma vez. Logo depois liguei o computador e em uns 15minutos Puf, caiu.

O modem já foi trocado uma vez, então acredito que não seja defeito dele. É possível que alguma configuração do notebook esteja causando a queda do modem a cada 15 ou 20 minutos?

perguntou May 14 '16 às 17:08

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alexandre_marcati
1121

editou May 17 '16 às 11:37

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annakellenbull ♦♦
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Verifica os programas que o Windows está carregando automaticamente, muitas vezes estes programas que fazem atualizações automáticas que causam problemas com internet.

Abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Alt+Del) e na aba Inicializar desabilite todos, só deixe o antivírus e gerenciador de audio, a qualquer hora você poderá habilitar novamente.

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respondeu May 14 '16 às 19:09

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spicy_question
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Confesso que não achei que isso fosse resolver o problema. Tentei mas sem esperança de que funcionasse. E pra minha surpresa... funcionou!

Agora acho que o próximo passo é ir reativando os programas pra tentar descobrir qual seria o responsável por derrubar o modem.

Obrigado!

alexandre_marcati's gravatar image alexandre_marcati (May 15 '16 às 13:30)
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pergunta feita: May 14 '16 às 17:08

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última alteração: May 17 '16 às 11:37