Como corrigir problema no celular que parou de receber ligações no chip da Vivo?

Troquei o chip de smartphone e funcionou normal. O que me leva a concluir que o problema está no meu Moto G2. Ele liga, mas não recebe ligações.

Ele funcionava normalmente e deu este problema agora. A Vivo checou e disse que está tudo bem com a linha.

Não sei como resolver esse aparelho no aparelho. Alguém poderia me ajudar?

perguntou May 16 '16 às 10:49

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ronaldolisboa
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editou Jul 21 '16 às 16:19

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TainahTavares ♦♦
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Você não recebe ligação, mas, você pode fazer ligações?

alexsndf's gravatar image alexsndf (May 16 '16 às 14:20)

Já tentou usar um chip de outra operadora no seu Moto G? Esse teste pode ajudar também....

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respondeu Jul 21 '16 às 16:20

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TainahTavares ♦♦
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pergunta feita: May 16 '16 às 10:49

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última alteração: Jul 21 '16 às 16:20