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Como resolver "ID blackberry não funciona em modo off-line"?

Perguntou 9 anos atrás

Olá, bom dia
Gostaria de uma ajuda, tentei ativar o Blackberry Enterprise Server no meu Bold 9900 e agora ele não quer baixar nada, quando vou entrar no ID aparece a seguinte mensagem "o ID blackberry não funciona em modo off-line" não sei como tirar do modo off-line, e também o bb enteprise server não está ativo.
desde já agradeço as respostas

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