Ola, eu tenho um netbook da CCE que ganhei do estado do rj ja algum tempo,e desde quando atualizei o sistema para Windows 10 eu não consigo fazer login. A conta de usuário depois da atualização é outra, não tem foto e o nome da conta é "usuário". Já tentei todas as senhas que eu sei e nada. Também ja tentei um disco de redefinição de senha e tbm ja tentei clicar (com o shift apertado) em reiniciar na tela de logon e dps em solução de problema; restaurar o PC; remover tudo,mas dizia q ocorreu um problema. Alguém sabe se um atalho no teclado que eu possa fazer a restauração de fabrica? Ou alguma outra forma?

perguntou Jun 16 '16 às 12:46

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luishenrick747
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editou Jun 16 '16 às 15:51

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annakellenbull ♦♦
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Boa noite! vi que ninguém respondeu então resolvi ajudar. Em primeiro lugar VOCÊ ESQUECEU A SENHA DE USUÁRIO porque o windows não iria colocar sozinho ou você ou alguém tem. Exite modos de criar outras contas de usuário sem entrar, mas não irei ensinar isso aqui para que o windows volte do zero você precisa de um CD(Compact Disc) contendo o novo sistema operacional de sua preferencia insira o CD(Compact Disc) o drive de CD(Compact Disc) e seguir os passos. Você pode procurar no Google com desse jeito "Como Formatar o PC" será muito bem ensinado.

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respondeu Jun 16 '16 às 19:28

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william_developr
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pergunta feita: Jun 16 '16 às 12:46

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última alteração: Jun 16 '16 às 19:28