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Nokia Lumia 630 não sai som: o que fazer?

Perguntou 9 anos atrás

Minha mãe tem um Nokia Lumia 630 e ele não funciona o áudio, nem no fone nem auto falante, com isso ele não abre vídeos e nem arquivos de áudio, eu dei soft reset nele e o celular funcionou, mas quando eu fui abrir um vídeo ele começou a travar e reiniciei normalmente e ele sumiu o som de novo, o que pode ser ?

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Respostas

9 anos atrás

O meu acontece um problema parecido com o seu, quando baixo ou recebo músicas no Whatsapp, tento dar play e não funciona, não toca também, e as vezes quando baixo algum aplicativo sempre dá erro, dizendo pra eu tentar novamente.
Após a remoção do cartão de memória SD, estes erros sumiram, talvez não seja o seu caso, se não for se estiver na garantia, entre em contato com a assistência técnica especializada.
Lembrando que meu SO é Windows Phone 8.1

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