Acabei de atualizar meu iOS para a versão 9.3.3 e agora o meu iPhone 5c ao ligar fica na tela preta com a maçã. Ja tentei dar boot e reinstalar a versão pelo iTunes. Nada resolveu.

Mais alguém com este problema? Alguém tem alguma dica?

perguntou Jul 21 '16 às 20:47

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guserlichman
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editou Jul 22 '16 às 17:21

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annakellenbull ♦♦
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Estou com o mesmo problema,mas a tela não apresenta nem mesmo a imagem da maçã

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respondeu Jul 27 '16 às 12:20

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luxmariano
11

Amigo,tive o mesmo problema com meu aparelho da mesma versão (5C). Oque fiz foi ligar no suporte da Apple,no número 0800 761 0880. Lá,o rapaz pediu para que eu reiniciasse o aparelho,segurando o botão "menu" simultaneamente ao botão de iniciar.

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respondeu Jul 27 '16 às 13:15

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luxmariano
11

Geralmente um master reset pode resolver, mas caso não resolva você pode levar na assistência técnica iPhoneSP que eles resolvem qualquer problema. assistência iphone

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respondeu Jul 28 '16 às 01:07

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cassioac
1

No final das contas tive que restaurar o aparelho. Não teve outra saída.

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respondeu Aug 02 '16 às 11:41

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guserlichman
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pergunta feita: Jul 21 '16 às 20:47

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última alteração: Aug 02 '16 às 11:41