Olá, ao instalar um arquivo no meu pc, meu antivírus detectou um vírus, mas não pode remove-lo, nem sequer enviar o arquivo para quarentena ele conseguiu, apenas informa que é "impossível remover as ameaças", o próprio arquivo que o antivírus detectou como vírus não possui a opção 'excluir' quando clico com o botão direito do mouse nele. É a primeira vez que isso acontece, antes o antivírus detectava a ameaça e a enviava para quarentena informando que havia detectado a ameaça mas estava 'tudo resolvido', pela primeira vez apareceu a mensagem detectado mas 'não resolvido'. o que devo fazer?

perguntou Aug 14 '16 às 19:43

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cristianofn
66956

Passa outro antivírus, tenta o ESET Online que roda no navegador:
http://www.eset.com.br/online-scanner

Mas qual é o antivírus?

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respondeu Aug 14 '16 às 20:37

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spicy_question
36425222.4k

O antivírus é o Panda Free Antivirus.

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respondeu Aug 15 '16 às 17:48

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cristianofn
66956

Desde do Windows 8.1 a Microsoft colocou embutido o Windows Defender que é bem melhor que muitas versões de antivírus grátis, basta habilitar no Painel de Controle:

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spicy_question's gravatar image spicy_question (Aug 15 '16 às 19:18)

Qual arquivo precisou instalar? seria um jogo pirata?

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respondeu Aug 15 '16 às 19:07

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marcmira ♦
36356330.2k

Não, não foi um jogo pirata. Na verdade esse arquivo criou uma unidade E: indicando um suposto CDROM, sendo que eu não tinha nenhum dispositivo ou unidade conectado ao PC.

cristianofn's gravatar image cristianofn (Aug 16 '16 às 18:38)

Não, não foi um jogo pirata. Na verdade esse arquivo criou uma unidade E: indicando um suposto CDROM, sendo que eu não tinha nenhum dispositivo ou unidade conectado ao PC.

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respondeu Aug 16 '16 às 18:38

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cristianofn
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pergunta feita: Aug 14 '16 às 19:43

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última alteração: Aug 16 '16 às 18:38