Eu comprei dois livros na Saraiva essa sexta feira 12/08/16 e paguei sábado 13/08/16 e já é 15/08/16 e não recebi nenhum e-mail de confirmação do produto, porque isso aconteceu? O que devo fazer ? Por favor me ajudem ! Estou desesperada, paguei muito caro no produto.

perguntou Aug 15 '16 às 14:12

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Kim Sayury
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editou Aug 16 '16 às 10:01

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Só aguardar e conter o desespero, não é pra tudo isso.

Um pagamento por boleto e cartão de crédito (não especificou a forma de pagamento) para ser confirmado entre loja e "operadora" (banco) pode levar até 5 dias corridos, e após isso conta o prazo de entrega da loja em dias úteis, que são segunda a sexta sem contar feriados, sábados e domingos.

Pode acontecer de demorar para confirmar, provavelmente entre hoje até o final do dia e amanhã confirma seu pagamento.

Se até sexta feira não receber sinal de vida aí ligue na loja se informando o que aconteceu.

att

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respondeu Aug 15 '16 às 14:44

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marcmira ♦
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editou Aug 15 '16 às 14:44

E muitas lojas levam 3 dias UTEIS para confirmar o pagamento então não precisa desesperar-se ainda. Sábado e domingo não contam como dia útil.

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respondeu Aug 15 '16 às 14:53

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hugo2013 ♦
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@Kim Sayury Isso aí, ainda está dentro da normalidade. Depois conta pra gente no que deu. ;)

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respondeu Aug 16 '16 às 10:02

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annakellenbull ♦♦
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aconteceu o mesmo comigo. Tô desesperada!!! Fiz a compra na quinta feira pelo cartão de débito, coloquei os dados e tudo, mas até agr nada. Já estamos na terça!! Fica aparecendo efetuar pagamento, não dão prazo de entrega é eu estou com medo de colocar e cobrar de novo.

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respondeu Aug 22 '17 às 13:28

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esterpenasci
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pergunta feita: Aug 15 '16 às 14:12

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última alteração: Aug 22 '17 às 13:28