Prezados, estou com problemas de acesso ao www.santander.com.br desde o dia 15 de agosto de 2016. O site não abre em nenhum browser de internet. Já abri chamado na central de atendimento mas até hoje não recebi retorno. A mensagem que aparece é que o www.santander.com.br não é um site seguro e o certificado a248.e.akamai.net não é um certificado valido. Já tentei de tudo e o problema persiste. Passei o CLEANNER, atualizei o CHOMME, atualizei o JAVA, mas nada resolveu o problema. Alguém tem alguma dica para me ajudar?

perguntou Sep 03 '16 às 18:23

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josekds2016
111

editou Sep 05 '16 às 14:30

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annakellenbull ♦♦
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isso em uma maquina, em uma rede específica?

em outra rede ja tentou abrir o site?

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respondeu Sep 04 '16 às 10:43

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ovinho de bacon
710629

É no computador de casa. Está conectado a uma rede wifi. O provedor é o NET-VIRTUA.O acesso funciona no computador do trabalho.

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respondeu Sep 04 '16 às 18:55

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josekds2016
111

Não está claro

O computador na sua casa em sua rede não abre, ok.

O computador do trabalho abre, mas é a mesma máquina? sabemos que o site pelo menos abre em algum lugar.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Sep 05 '16 às 14:59)

São máquinas diferente. O problema é que no PC de casa ele tenta utilizar o certificado a248.e.akamai.net e esse certificado não é um certificado valido.

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respondeu Sep 05 '16 às 15:51

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josekds2016
111

Complementando ... São máquinas diferente. O problema é que no PC de casa ele tenta utilizar o certificado a248.e.akamai.net e esse certificado não é um certificado valido. No trabalho ele utiliza o www.santandernet.com.br que é aceito.

josekds2016's gravatar image josekds2016 (Sep 05 '16 às 16:07)
1

Pode ter terminado a validade do certificado ou ter sido revogado pelo certificador. Verifica se ele aparece no seu Windows, tecla Windows + R, digita certmgr.msc, se encontrar o certificado apenas exclua-o.

callazzans's gravatar image callazzans ♦ (Sep 05 '16 às 16:29)

pode ser tambem, não pensei nisso..rs

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Sep 05 '16 às 16:38)

ok, na sua casa se divide a conexão via wifi, experimente ela via cabo de rede no modem, o site abre?

se sim o problema pode estar em seu roteador wifi

se não mudar é algo local em sua máquina, como um proxy habilitado, algum redirecionamento configurado, que poderia ser testado resetando o navegador, limpando seu cache por exemplo.

faça o teste abrindo o link original, digitando manualmente.

att

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respondeu Sep 05 '16 às 16:24

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marcmira ♦
36356431.3k

O antivirus ESET Smart security apontou problemas nos certificados do site do Santander, usando o modulo de navegação segura, mas no Chrome está entrando normalmente.

De qualquer jeito, tenta instalar esse modulo de segurança do Santander para ver se ele aponta algum problema de segurança no seu computador:
https://www.santander.com.br/br/o-santander/seguranca/o-que-fazemos-pela-sua-seguranca

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respondeu Sep 05 '16 às 16:46

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spicy_question
36425223.9k

O próprio Chrome aponta problemas com o site do Santander, não é bem com o certificado, o problema é que a pagina carrega elementos em http ao invés de https. No certificado em si não mostra nenhum problema.

callazzans's gravatar image callazzans ♦ (Sep 05 '16 às 17:05)

Também, mas o Microsoft Edge até debocha do site do Santander:

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spicy_question's gravatar image spicy_question (Sep 05 '16 às 22:03)

Pessoal obrigado pelo retorno. Vou verificar assim que chegar em casa e posto mensagem com o resultado.

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respondeu Sep 05 '16 às 17:57

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josekds2016
111

Prezados, infelizmente o problema persiste. Rodei o CERTMSG e não localizei o certificado invalido. Já limpei cache, atualizei java, rodei CCLEANER e nada. Se alguém tiver mais alguma dica, será muito bem vinda.

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respondeu Sep 05 '16 às 20:44

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josekds2016
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última alteração: Sep 05 '16 às 22:03