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Olá, Bruno17,

Separei esse link com algumas informações que podem te ajudar:

https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/05/aprenda-como-configurar-o-teclado-no-windows.html

Depois conta pra gente se deu certo! :)

Uma colega de trabalho comprou um notebook Sony nos EUA, e recentemente ela pediu p que desse um recovey na máquina. Mas acontece que agora ela não consegue usar a cedilha e muitas teclas ficaram trocadas. Queria saber como faz p deixar o teclado como era antes para ela digitar ou configurar o teclado deixando as teclas onde realmente tem um sinal, ao apertar esse sinal apareça, como exemplo: quando ela apertar o ~ ou ^ apareça esses e não em outras teclas dificultado o uso. Lembrando que já alterei apara ABNT e ABNT2.

Além do idioma do Windows tem que trocar o tipo teclado para ABNT ou ABNT2!

Mas notebooks possuem formatos de teclado especifico e tem que pegar o driver no site do fabricante, aproveita e instala todos os drives e utilitários, para disponibilizar todos os recursos especiais:
https://esupport.sony.com/BR/p/select-system.pl?DIRECTOR=DRIVER

Para Ç maiusculo, mantenha a tecla ALT pressionada tecle a 128.
Para ç minusculo, mantenha a tecla ALT pressionada tecle a 135. 

Todos caracteres podem ser obtidos mantendo apertada a tecla ALT e digitando a sequência de números correspondentes a tabela ASCII:

e no bloco de notas
o atalho normal funciona?