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Você precisa fechar todos os programas e, em seguida ejetar qualquer dispositivo USB e tente novamente. Se isso não funcionar, eu tentaria serviço online Word reparar on-linehttps://onlinefilerepair.com/pt/rtf-repair-online.html

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Obrigado pelo conselho

Obrigado pela sua assistência. Mas estes passos não me ajudou.

Para identificar o suplemento que pode estar causando o comportamento, siga estes passos:

1- Encerre todos os programas do Microsoft Office, incluindo Word e Microsoft Outlook.

2- Abra a seguinte pasta, dependendo da versão do Word. 

Para o Microsoft Office Word 2010:Arquivos de Programas Microsoft Office Office14 Startup

Para o Microsoft Office Word 2007:Arquivos de Programas Microsoft Office Office12 Startup

Para o Microsoft Office Word 2003:Arquivos de Programas Microsoft Office Office11 Startup

Para o Microsoft Word 2002:Arquivos de Programas Microsoft Office Office10 Startup

Para o Microsoft Word 2000:Arquivos de Programas Microsoft Office Office Startup

3- Mova todos os arquivos que estão localizados nessa pasta para o seu desktop.

4- Abra a seguinte pasta: Documents and Settings username Application Data Microsoft Word Startup

5- Mova todos os arquivos que estão localizados nessa pasta para o seu desktop.

6- Reinicie o Word.

Também é possível solucionar problemas na inicialização do Word usando o Modelo de Suporte. Para obter mais informações sobre como usar o Modelo de Suporte, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):

Fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/kb/838675