Possuo 2 perfis profissionais no Instagram bem como 2 páginas no Facebook. em um dos perfis, que foi criado primeiro, eu consigo visualizar as métricas (Business Tools). No perfil mais recente estas informações não aparecem. Os procedimentos foram feitos corretamente e as configurações dos 2 perfis no IG estão idênticas. Testei em outro celular android com 2 perfis e as métricas apareceram. A diferença é que um celular possue a versão 5 do android e a minha é 4.4.2. Já voltei a conta anterior para pessoal para ver se funcionava na outra mas não adiantou. Já instalei novamente o IG e Facebook.

Alguém está passando por este problema ?.

Já relatei ao suporte do IG, mas como vcs sabem este suporte é muito deficiente.

Abs e Obrigado

perguntou Sep 27 '16 às 17:12

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Breier
1111

editou Sep 27 '16 às 17:13

Está acontecendo o mesmo comigo, já procurei informações no site mas não encontrei absolutamente NADA sobre! :/

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respondeu Sep 28 '16 às 23:14

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mskendrarubio
1

Bom Dia,

Grato por sua observação. Experimente estes passos que realizei e veja se para seu caso funcionarão:

1) Esvazie o cache do Instagram em seu celular 2) Remova o Instagram 3) Instale-o novamente

Eu fiz mas não funcionou. Mas pode ser que funcione no seu caso.

Abs

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respondeu Sep 29 '16 às 08:40

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Breier
1111

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pergunta feita: Sep 27 '16 às 17:12

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última alteração: Sep 29 '16 às 08:40