Olá, Tenho um Moto G 3 e fiz hard reset nele ontem, depois disso não consegui mais baixar apps no Google Play Store. Já tentei todas as soluções que sugeriram por aqui... apaguei os caches e dados, excluí e inclui novamente a conta do google, mas nada funciona. Entrei em contato com a Motorola e eles me sugeriram mandar o aparelho pra assistência... alguém consegue me ajudar? o whatsapp é uma ferramenta de trabalho para mim.

Obrigada Yuri

perguntou Oct 11 '16 às 09:07

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yunoronha
11

editou Oct 11 '16 às 10:35

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annakellenbull ♦♦
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Mesmo problema aqui.

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respondeu Oct 15 '16 às 13:00

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matheustalles
1

O aparelho de vocês tem root? Qual método usaram para fazer o hard reset?

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respondeu Oct 15 '16 às 14:07

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Naviton Ribeiro ♦
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Não, fiz do modo normal. Pela configuração do celular, restaurando de fábrica.

matheustalles's gravatar image matheustalles (Oct 15 '16 às 20:17)
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pergunta feita: Oct 11 '16 às 09:07

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última alteração: Oct 15 '16 às 20:17