Boa tarde !! Estou realmente muito decepcionada com a qualidade do Iphone 6S, apenas com 7 dias de uso após cair em cima de uma mesa de 50cm, mesmo com proteção tais como capa e película protetora o aparelho simplesmente quebrou a tela ou seja não adianta colocar capa ou película...

Sou usuária da Apple há mais de 5 anos. Tenho em casa iPad e usei por 5 anos iPhone 4s e 5s e nunca quebrou a tela mesmo considerando algumas quedas....

Um absurdo esse material apresentado no 6S...QUE DECEPÇÃO!!!

Sem falar a falta de garantia da empresa... liguei no serviço de atendimento ao consumidor e compraram cerca de 1.400,00 para trocar a tela um absurdo .. nunca fiquei tão decepcionada assim com está empresa e o pior não apresentou nenhuma solução para meu caso já que comprei o aparelho dia 08/10/2016 à 7 dias atrás... Estou totalmente indignada com a falta de atendimento e negativa desta empresa. Deixo aqui minha reclamação e não prendendo continuar comprar nenhum tipo de produto da Apple já que não existe cobertura de nada.... Vania (11) 96655-1264 ID do caso: 100044693355

perguntou Oct 15 '16 às 17:06

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vania1980
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editou Oct 17 '16 às 18:53

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luciana_cardoso ♦♦
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editado pela moderação.

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respondeu Oct 18 '16 às 05:23

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ydtparts
(suspenso)

editou Oct 18 '16 às 13:37

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marcmira ♦
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Mas este site é no exterior, vai demorar na alfandega e pagar imposto!

spicy_question's gravatar image spicy_question (Oct 18 '16 às 07:57)

propaganda irregular, já pedi que tomem providencia.

@spicy_question , quando notar algo passivel de ser fechado ou editado, pode me marcar se quiser.

att

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Oct 18 '16 às 13:37)

@vania1980,

Voce prejudicou o uso deixando o aparelho cair, e a garantia do aparelho não cobre mau uso, voce foi atendida pela empresa, apenas está insatisfeita com a resposta.

Se a garantia cobrisse sua falha continuaria "amando" a marca.

A apple é clara em reparo de peças:

https://support.apple.com/pt-br/iphone/repair/service/pricing

Então suas acusações de "não atendimento", "negativa" e "não ter cobertura de nada" não procede.

mas pode novamente cobrar a empresa e divulgar o caso em sites como o reclame aqui, quem sabe mudam de idéia.

boa sorte e lamento mais uma vez.

att

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respondeu Oct 18 '16 às 13:48

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marcmira ♦
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editou Oct 18 '16 às 14:03

Consulta a imacario iphone.

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respondeu Oct 21 '16 às 17:34

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Fernanda Amaral
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pergunta feita: Oct 15 '16 às 17:06

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última alteração: Oct 21 '16 às 17:34