Queria saber se dá para confiar no site de compras Submarino, pois há alguns dias ele foi colocado em uma lista negra de lojas online. Aí não sei se é invenção de quem fez a lista ou se é verdade. Ele é confiável?

perguntou Sep 29 '12 às 19:20

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XFFLX
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editou Feb 11 '16 às 19:43

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thas ♦♦
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Os sites de compras brasileiros não estão preparados e até empresas grandes tem problemas com as entregas, por causa dos roubos e terceirização dos serviços ou mesmo os sistemas de controle de estoque que permitem vendas de produtos sem estoque.

Em 2011 quando explodiram as vendas via internet as reclamações foram tantas que empresas grandes chegaram a ser processadas pelos PROCONs de diversos estados.

Acho que as empresas estão melhorando o atendimento pós venda e atendem as reclamações nos sites do consumidor e redes sociais. O site http://www.reclameaqui.com.br é o mais famoso e se a empresa tem uma avaliação boa é sinal que ela está resolvendo as reclamações dos clientes.

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respondeu Sep 30 '12 às 01:23

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sando_ms ♦
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Houve um problema com ele esse ano ou ano passado e o site foi até fechado temporariamente, mas comigo nunca deu problema.

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respondeu Sep 30 '12 às 17:06

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ETOCorreia
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@Chicoso,
Essa pergunta é de 2012, mas atualmente as grandes empresas já resolveram o problema de vender sem ter a mercadoria em estoque.

Mas cuidado se a entrega for feita pelos correios, pois atualmente os correios só estão entregando nas ruas principais das cidades, então você pode pagar o frete e ter que buscar a mercadoria em uma grande filial dos correios, que muitas vezes é longe da sua casa!

O PROCON já até andou multando os Correios!

Semana passada o RJTV na Globo, mostrou uma fila enorme nos correios na Barra da Tijuca, e havia até moradores de condomínios de luxo, buscando mercadorias não entregues, apareceu até uma pessoa carregando uma grande TV LED.

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respondeu Mar 14 '16 às 00:36

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Deepouter
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editou Mar 14 '16 às 00:47

vlw

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respondeu Sep 30 '12 às 08:56

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XFFLX
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Comprei coisas lá, e nunca deu problema, pelo menos comigo.

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respondeu Feb 11 '16 às 19:54

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GbsGamerBR
121

O site http://www.submarino.com.br/ pertence a B2W Digital grupo que também controla os sites: http://www.americanas.com.br/, http://www.shoptime.com.br/ e http://www.soubarato.com.br/. É uma das maiores empresas do e-commerce brasileiro. Eu já fiz várias compras neste sites e até agora não tive nenhum problema.

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respondeu Mar 13 '16 às 23:40

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Chicoso
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pergunta feita: Sep 29 '12 às 19:20

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última alteração: Mar 14 '16 às 00:47