Eu não consigo mais utilizar minha conta no hotmail, recentemente foi tentar entrar nela e o hotmail disse que a conta estava sendo utilizada por outra pessoa... (No caso essa outra pessoa sou eu, só que com o numero do meu celular). Até ai tudo bem só que ele pediu para eu verificar, então ele mandou um código via sms para meu numero só que o chip que ele enviou o numero esta desativado a muito tempo. Então eu pedi para recuperar a conta, só que para recuperar eu precisava responder algumas perguntas, porem tinha algumas perguntas (dados) da minha conta que não conseguia responder, pois essa conta eu criei em 2012 e não lembro de quase nada que botei lá. Enfim eu fiquei sem poder usar minha conta, o hotmail me pediu para eu criar uma nova só que essa que eu perdi ela contem muita coisa importante principalmente algumas compras e não posso ficar sem ela. Por favor me ajudem!

perguntou Oct 27 '16 às 00:00

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verdetasma
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Bom, o procedimento de recuperação da conta é esse mesmo. Tente lembrar de mais detalhes, emails enviados e recebidos. Quanto mais detalhes vc puder fornecer melhor. Veja se não tem um email alternativo cadastrado.

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respondeu Oct 27 '16 às 02:12

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andreitajai ♦
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pergunta feita: Oct 27 '16 às 00:00

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última alteração: Oct 27 '16 às 02:12