Eu ainda não entendi,como oferecem um produto,que ninguém consegue usar? Abro o Globosat na smarTV escolho a minha série favorita,pra ver os episódios que ainda não vi..(Tenho NET e assino o canal) e recebo uma informação "Erro na ativação" Reinicie sua TV ou entre em contato.Já reiniciei um monte, e nada. O site já abre no início,com todas os programas pra escolher.E não tem nem configurações,pra se arrumar na tela. E não estou conseguindo desinstalar ele da minha SmarTV.

perguntou Oct 29 '16 às 00:21

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nilmaaguiar 55
1111

Algumas Smart TV obrigam que o usuário se cadastre para ter acesso as funções Smart, essa mensagem "Erro na ativação" dá esta pista.
Você chegou a informar o seu usuario/senha da NET, pode estar configurado com um usuário/senha antigo.
Muitas vezes os aplicativos se corrompem, e só resolve reinstalando o aplicativo ou mesmo restaurando a configuração original de fabrica da TV.

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respondeu Oct 29 '16 às 07:46

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spicy_question
36425122.1k

Vou pedir a alguém que faça isso.Minha paciência se esgotou.Pior que não consigo desinstalar. Tá lá mas não posso usar. Obrigada por seu tempo,Spicy_Question!

nilmaaguiar's gravatar image nilmaaguiar (Nov 04 '16 às 06:52)

Nao consigo assistir aos videos dos capítulos antetiores no VIVA. Só carrega o último vídeo. Também ja estou sem paciência pra esse jogo de empurra de globosat pra net e da net pra sony e da sony pra globosat!

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respondeu Dec 13 '17 às 18:35

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doris
1

Oi

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respondeu Aug 09 '18 às 21:33

ujjpfscwybhcixvaihfn's gravatar image

ujjpfscwybhcixvaihfn
1

Tenho o mesmo problema, ou seja,não utilizo computador em casa..toda vez sou forçada à pedir ajuda de vizinho para ativar o maldito código

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respondeu Apr 06 às 10:25

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Elisabeth
1

Também achei absurdo este negocio de usar o computador para ativar a Globoplay para a TV, sem falar que de vez em quanto perde a ativação e tem que repetir todo processo.

Mas a ultima vez que perdeu a ativação, apareceu a possibilidade de ativar direto na TV, informando o usuário e senha da Globoplay. Enquanto aparece a contagem regressiva para informar o código de ativação, em letras pequenas existe o texto "Outra forma de ativação", selecione que vai poder ativar na propria TV.

P.s. As versões do Aplicativo Globoplay mudam em cada modelo de TV, no meu caso é uma TV LG com WebOS 3.8.0.

spicy_question's gravatar image spicy_question (Apr 06 às 11:46)

E aí contínuo na mesma ,ou seja, sem solução?

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respondeu Apr 06 às 10:26

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Elisabeth
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pergunta feita: Oct 29 '16 às 00:21

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última alteração: Apr 06 às 11:46