Então galera, eu comprei alguns produtos na pichau, e um deles deu defeito, não veio, deu depois de uns 3 dias de uso, é um headset que até então estava normal, o microfone dele funcionava perfeitamente e era bem alto, tinha que deixar o volume baixo pra poder nao pegar alguns sons de fundo, acontece que do nada ele só detecta minha voz se eu deixar volume em 100 e sensibilidade no 30, ou seja, so pega minha voz se eu deixar no talo, e ainda assim eu tenho de falar alto, garanto que não tem nada a ver com meu pc nem meu windows pois já tentei instalar e reinstalar drivers, formatar o pc, trocar de entrada (frontal/traseira), e também testei em outros 2 pcs e dá a mesma coisa, e garanto que não danifiquei o produto pois apartir do momento que tirei da caixa só pluguei no pc.... Acontece que moro em belém e não sei como faço pra devolver o produto, e quero que mandem outro do mesmo modelo, eu tenho de contatar eles antes? porque o prazo de devolução expira amanhã e não tenho como falar com eles por telefone, e por email eles demoram pra responder.... eu simplesmente chego nos correios com o produto e mãos e peço pra enviar pro endereço da pichau sem pagar nenhuma taxa nem nada? como funciona

perguntou Nov 13 '16 às 18:27

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gltn1998
1111

Voce entra em contato com a loja em horario comercial de segunda a sexta, menciona que mandou um email ainda dentro do prazo esipulado de 7 dias sobre sua insatisfação com o produto, pois nao funciona adequadamente e quer outro igual.

se mandar antes sem combinar com eles, pode dar mais confusão e ficar mais insatisfeito.

att

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respondeu Nov 13 '16 às 19:21

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marcmira ♦
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pergunta feita: Nov 13 '16 às 18:27

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última alteração: Nov 13 '16 às 19:21