Boa tarde a todos. Vou fazer um breve resumo do acontecido. Meu celular (Moto X Play) caiu no chão e destruiu a tela toda juntamente com o display. Ele continuava ligando mas só ficava uma luz acesa, não aparecia mais nada, então levei numa assistência técnica onde foi trocado o display e o conector USB. Passado uma semana a tela começou apagar sozinha, o celular funcionava normalmente mas ao apertar o botão power não acendia, só depois de um tempo. Eis que surgiu uma mancha d'àgua na tela (ele não teve um contato sequer com qualquer líquido) e levei na mesma assistência novamente onde ele avaliou, colocou outra tela e o problema continuava. Me disseram que TALVEZ precisasse desoxidar a placa pq essa mancha de àgua tinha atingido ela, então eles abriram o aparelho e disse que não tinha mais jeito, só trocando a placa mãe. Agora fica essa dúvida, foram eles que danificaram a placa mãe ou foi em função da queda que teve? Será que não colocaram um tela de versão diferente e danificou alguma entrada da placa? Em questão dessa mancha, não foi ela a causadora, pq mesmo antes dela aparecer o aparelho já ficava com a tela desligando sozinha.

perguntou Nov 30 '16 às 13:33

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leomook
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Estou com o mesmo problema... Estou no DF e a assistência técnica da Motorola é a pior do mundo. Um bando de pessoas mal educadas que agem como se fossem funcionários públicos e não se importam com atendimento de qualidade e respeito ao próximo. Enfim, foi o ultimo Motorola que comprei na vida, qualquer aparelho pode sofrer defeitos, a questão é o pós vendas, não estou pedindo atendimento em garantia, quero pagar pelos serviços. Mas mesmo assim o atendimento é péssimo.

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respondeu Jun 30 '17 às 12:49

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AlexssandroLopes
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pergunta feita: Nov 30 '16 às 13:33

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última alteração: Jun 30 '17 às 12:49