Toda vez que recebo um arquivo de áudio ou vídeo aparece a mensagem de erro: "WhatsApp parou".

Não sei o que pode ter acontecido, mas é a primeira vez que isso acontece comigo. Como posso resolver este problema?

Obrigada.

perguntou Dec 07 '16 às 10:01

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MuukaASM
111

editou Dec 07 '16 às 18:03

luciana_cardoso's gravatar image

luciana_cardoso ♦♦
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Cara, acredito que possa ser pelo volume de arquivos de mídia que tem no seu aparelho, seria bom você realizar um backup de seus arquivos e testar, caso continue reinstalar o Whatsapp após seria uma Opção.

Boa Sorte.

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respondeu Dec 07 '16 às 13:05

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PauloCarvalho
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pergunta feita: Dec 07 '16 às 10:01

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última alteração: Dec 07 '16 às 18:03