Eu reiniciei o notebook windows 10 da samsung, e quando tava instalando ele descarregou e desligou e agora fica mandando uma mensagem: seu computador foi reiniciado de forma inesperada ou encontrou um erro inesperado. A instalação do windows não pode continuar. Para continuar aperte "OK". Eu sempre aperto e não acontece nada. O que eu faço me ajudem por favor.

perguntou Dec 13 '16 às 12:24

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Karolzita
1111

Geralmente é por que o notebook não é compatível com o Windows 10.
Visite na internet a pagina do notebook e veja se é incompatível ou se necessita algum procedimento especial.

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respondeu Dec 13 '16 às 12:30

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spicy_question
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Ele é compativel sim o que eu faço ?

Karolzita's gravatar image Karolzita (Dec 13 '16 às 12:58)

Veja este tutorial do Techtudo que ensina corrigir problemas de inicialização do Windows, tente a primeira solução "Última configuração válida", se não resolver tenta "Restauração do Sistema", mas num notebook a tecla para entrar em inicialização avançadas pode ser F2 ou F4

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/04/como-resolver-o-problema-de-boot-do-windows-7.html

Mas você estava atualizando do Windows 7 para o Windows 10?

spicy_question's gravatar image spicy_question (Dec 13 '16 às 16:46)

Olá tudo bem ? Inicie seu Notebook e fique apertando a tecla F2 ou Del, enfim veja qual é a tecla para entrar na sua BIOS, já na BIOS use as teclas direcionais, e va ate a opção advanced ou algo parecido enfim, vá navegando pela BIOS até encontar uma dessas Opções AHCI ou IDE, independentemente do que você encontar mude para o outro, exemplo: sé encontar AHCI clique e mude para IDE, salve apertando a tecla F10 ou vá até a aba Exit acho que é esse o nome pois varia de BIOS para BIOS, então clique em salvar e pronto refaça a instalação do Windows.

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respondeu Dec 13 '16 às 13:49

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Leandro 5000
26915

editou Dec 13 '16 às 14:04

A Samsung distribui seus notebooks com uma recovery do S.O, pesquise na net como acessar a recovery do seu modelo.

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respondeu Dec 13 '16 às 23:01

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callazzans ♦
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pergunta feita: Dec 13 '16 às 12:24

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última alteração: Dec 13 '16 às 23:01