Boa tarde.

No meu Moto G 4 Plus da Vivo estou tendo constantes problemas com minha internet.

Acontece o seguinte: Todo mês estouro o limite de 1gb dos dados móveis. Porém, fui investigar, uma vez que o meu uso não condiz com esta realidade.

Ao olhar no uso dos dados móveis por aplicativos, no topo da lista aparece o seguinte: "Apps e usuários removidos". Esta função utilizada entre 700mb e 800mb do meu plano todo mês, sendo que sempre através dos dados de segundo plano. Porém, não é possível desativar os dados de segundo plano.

Alguém poderia me ajudar a solucionar este problema?

Obrigado,

perguntou Dec 26 '16 às 13:31

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JGIACOMELLI
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pergunta feita: Dec 26 '16 às 13:31

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última alteração: Dec 26 '16 às 13:31