Tenho um moto g4 plus e esta descontado internet de mim todos os dias mesmo eu conectado no wifi, alguem pode me ajudar? Ja desabilitei tudo que foi possivel e continua cobrando.

perguntou Jan 05 '17 às 16:39

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cassia1109
1111

editou Jan 05 '17 às 17:21

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marcmira ♦
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desabiitou mesmo dados moveis em seu chip se ja fez isso e nao resolveu, liga na sua operadora para que bloqueiem esse recurso ou apurem o que acontece.

att

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respondeu Jan 05 '17 às 17:21

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marcmira ♦
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Comigo aconteceu com a TIM, mesmo desabilitando os dados moveis continua cobrando um valor diariamente.
A Tim simplesmente te inscreve num plano que desconta diariamente um valor independente de você usar ou não a rede móvel.
Pior é que pra cancelar e para receber o dinheiro de volta, tive que abrir uma queixa na ANATEL.
Mas para dar queixa na ANATEL tem que primeiro reclamar na operadora.

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respondeu Jan 05 '17 às 19:05

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spicy_question
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editou Jan 05 '17 às 19:11

comigo aconteceu algo igual, aí liguei pra operadora e me ressarciram.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Jan 26 '17 às 16:24)
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pergunta feita: Jan 05 '17 às 16:39

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última alteração: Jan 26 '17 às 16:24