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coloquei meu celular para carregar e ficou na tela do itunes, fui no itunes cliquei em restaurar e depois em restaurar e atualizar, ai vem extraindo software mas quando fica esperando o celular o iphone reinicia aparece a maça e volta pra tela do itunes e no itunes da erro 21, já fiz tudo o que manda no site da apple porem nada da certo, já tentei forçar reinicialização mas nao reinicia